Droit de Rétractation
Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne
Délai de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à nurahusseinzakelijk@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
Votre e-mail doit contenir :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse
- Votre numéro de commande
- Les articles concernés
Retour des articles
Vous devez nous retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Dès réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Formulaire de rétractation
Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour exercer votre droit de rétractation :
À l'attention de Sophie & Isabelle Provence
E-mail : nurahusseinzakelijk@gmail.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) (*) ci-dessous :
Numéro de commande : ____________________
Article(s) concerné(s) : ____________________
Reçu le : ____________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse : ____________________
Date : ____________________
(*) Rayez la mention inutile.
Pour toute question, contactez-nous à nurahusseinzakelijk@gmail.com
Nous répondons sous 24h, du lundi au vendredi.